hepster ist eine der bekanntesten Anlaufstellen rund um den Versicherungsschutz fürs E-Bike. Die günstige E-Bike-Versicherung von hepster soll vor allen Dingen durch Flexibilität, umfangreiche Leistungsumfänge und einen Online-Versicherungsschutz überzeugen. Wir klären die Highlights der hepster-Versicherung für E-Bikes und gehen auf Vor- und Nachteile ein.
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hepster E-Bike Versicherung: Erfahrungen & Test
hepster ist eine Marke der MOINsure GmbH, einem InsurTech-Unternehmen mit Sitz in Rostock. Als InsurTech-Marke hat es sich hepster zur Aufgabe gemacht, Versicherungsdienste mit digitalen Technologien zu vereinen.
Gemeinsam mit der Schweizer Versicherungsgruppe Helvetia bietet hepster diverse Versicherungsmodelle und Versicherungstarife an, wobei Abwicklung, Beratung und Vertrieb insbesondere auf digitalem Wege vonstattengehen. Wer eine hepster-Versicherung online abschließt, darf sich daher auch über einen 24/7-Support freuen. So steht der hepster-Kundensupport sowohl per Email, per Support-Chat oder per kostenloser Service-Hotline rund um die Uhr bei Fragen zur Versicherung oder Abwicklung eines Schadensfalls zur Verfügung. Schäden am E-Bike können somit schnell und komfortabel abgewickelt werden. Im Rahmen der E-Bike-Kaskoversicherung bietet hepster drei verschiedene Tarifmodelle an. Die anfallende Versicherungsprämie richtet sich nach dem gewählten Tarif, dem Kaufpreis des E-Bikes sowie der gewählten Laufzeit der E-Bike-Versicherung.
Tarifmodell |
Nur Diebstahl |
Beschädigung und Verschleiß |
Beschädigung und Verschleiß und Diebstahl |
Das E-Bike ist lediglich gegen Diebstahl, inklusive Raub und Einbruchdiebstahl, versichert. Sturz-, Unfall- oder Transportschäden sind nicht mitversichert. Verschleißschäden sind nicht mitversichert. |
Das E-Bike ist sowohl gegen Beschädigung durch Sturz-, Unfall- oder Transportschäden als auch Verschleiß geschützt. Für die Verschleißschäden gilt eine Wartezeit von vier Monaten und eine Einschränkung auf E-Bikes unter drei Jahre. |
Das E-Bike ist sowohl gegen Beschädigung und Verschleiß als auch Diebstahl geschützt – der Rundumschutz sozusagen. Für die Verschleißschäden gilt eine Wartezeit von vier Monaten und eine Einschränkung auf E-Bikes unter drei Jahre. |
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Versicherungsprämie (Kaufpreis E-Bike 2.500,- Euro) |
66,- Euro p.a. (jährlich inkl. VSt.) |
39,- Euro p.a. (jährlich inkl. VSt.) |
79,20 Euro p.a. (jährlich inkl. VSt.) |
Versicherungsprämie (Kaufpreis E-Bike 4.799,- Euro) |
126,- Euro p.a. (jährlich inkl. VSt.) |
76,50 Euro p.a. (jährlich inkl. VSt.) |
159,60 Euro p.a. (jährlich inkl. VSt.) |
ohne Selbstbeteiligung |
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Neuwertentschädigung |
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weltweite Absicherung |
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mit Carbon-Rahmen |
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ohne Altersbeschränkung |
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ohne Nutzungseinschränkungen |
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Zubehör mitversichert |
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mit Sturz-, Unfall- und Transportschäden |
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mit Verschleiß an Akku, Bremsen oder Schaltung |
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inkl. Schäden des Akkus |
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Konstruktions- und Materialfehler |
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Schäden durch Dritte und Vandalismus |
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Brand und Explosion |
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Sturm, Hagel, Überschwemmung, Lawinen, Erdrutsch |
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Unsachgemäße Handhabung |
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Material, Produktions- und Konstruktionsfehler |
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Bedienungsfehler |
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Einfacher Diebstahl |
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Einbruchdiebstahl |
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Raub und Plünderung |
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hepster E-Bike-Versicherung: Highlights und Leistungsumfänge
- E-Bike-Versicherung von hepster mit drei individuellen Tarifmodellen
- verschiedene Laufzeiten wählbar (Jahresabo / Monatsabo / Kurzzeit mit 7, 14 oder 30 Tage)
- keine Selbstbeteiligung / keine Zuzahlung im Schadensfall
- mit Neuwertentschädigung bis zur Versicherungssumme
- Carbon-Rahmen auch versichert / für hochwertige E-Bikes geeignet
- weltweite Abdeckung / ideal für Urlaub und Reisen geeignet
- Zubehör mitversichert (bis zu einem Wert von 100,- Euro)
- inkl. Versicherung für Verschleißteile (viermonatige Wartezeit)
- auch für Fall-, Sturz-, Unfall- und Transportschäden
- Online-Kündigung im hepster-Kundenkonto
Die E-Bike-Versicherung von hepster wartet mit einem spannenden und umfangreichen Rundum-Schutz für das E-Bike auf. Je nach gewähltem Tarif schützt die E-Bike-Versicherung vor finanziellen Rückschlägen durch Diebstahl, Verschleiß oder Beschädigungen durch Unfälle, Stürze oder Transport.
Darüber hinaus schützt die Vollkasko-Versicherung fürs E-Bike auch vor Vandalismus, Elektronik- und Akkuschäden, Raub und Plünderung oder Einbruchdiebstahl. Im Schadensfall übernimmt hepster die Reparaturkosten des E-Bikes oder übernimmt die Kosten eines gleichwertigen, neuwertigen E-Bikes im Rahmen der Neuwertentschädigung. Je nach Schadensfall wird daher unterschieden, ob eine vollständige Neuwertentschädigung (z.B. bei Diebstahl oder vollständiger Zerstörung) oder eine Übernahme der Reparaturkosten (maximal bis zum Neuwert) in Betracht kommen. Eine Selbstbeteiligung ist bei hepster nicht notwendig. Erwähnenswert ist auch die weltweite Abdeckung, so dass der Versicherungsschutz auch im Auslandsurlaub oder auf Reisen gewährleistet bleibt. Zudem greift der Schutz auch für Zubehör im Wert von bis zu 100,- Euro, so dass im Falle eines Diebstahls sogar Fahrradschloss, Satteltaschen oder Helm mitversichert sind und im Schadensfall ersetzt werden. Ein wichtiges Merkmal der E-Bike-Versicherung von hepster ist auch, dass im Gegensatz zu einigen anderen Versicherern sogar Carbon-Rahmen mitversichert sind.
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Jahresabo, Monatsabo oder Kurzzeit-Versicherung
Die E-Bike- bzw. Fahrradversicherung von hepster kann online abgeschlossen werden. Neben dem gewünschten Tarifmodell bzw. dem Umfang der E-Bike-Versicherung kann man sich zwischen verschiedenen Laufzeiten entscheiden. Wahlweise ist die Versicherung im jederzeit kündbaren Jahresabo oder im monatlich kündbaren Monatsabo erhältlich. Im Jahresabo verlängert sich der Versicherungsschutz automatisch um ein Jahr. Sollte man den Versicherungsschutz nicht mehr benötigen, kann das Jahresabo mit einer Kündigungsfrist von nur drei Werktagen vor Ablauf der Versicherungsperiode gekündigt werden. Für das Monatsabo gilt im Übrigen eine Mindestvertragslaufzeit von drei Monaten. Alternativ kann man sich auch für einen kürzeren Versicherungsschutz entscheiden und zwischen einer festen Vertragslaufzeit mit 7, 14 oder 30 Tagen und einem automatischen Vertragsende wählen. Innerhalb der gewünschten Laufzeit kann der Versicherungsschutz jederzeit verlängert werden.
Umfangreicher Service und schneller Support
Dabei wartet die InsurTech-Marke hepster mit einem umfassenden Servicepaket auf. Wer Fragen zur E-Bike-Versicherung oder Fragen zur Abwicklung eines Schadensfalles hat, kann sich an den hepster-Kundensupport wenden. Dieser steht 24/7 entweder per Email, per Support-Chat oder per kostenloser Service-Hotline rund um die Uhr zur Verfügung. Sowohl Buchung, Supportanfragen als auch Schadensmeldung sind bei hepster jederzeit online möglich. Dank Kundenkonto und Service-Chat ist daher auch unterwegs der jederzeitige Zugriff und Einblick auf den Kaskoschutz des E-Bikes möglich – egal ob per Tablet, Smartphone, PC oder Laptop.
Fazit und Bewertung
Im Vergleich zu verschiedenen Mitbewerbern bietet hepster einen umfassenden Versicherungsschutz fürs E-Bike an. Dabei wartet hepster mit einem praktischen Kundenportal, einem flexiblen Versicherungsschutz und transparenten Leistungsumfängen auf. Da sogar Carbon-Rahmen mitversichert sind, eignet sich die E-Bike-Versicherung von hepster auch für besonders moderne und hochwertige E-Bikes. Kundenfreundliche Kündigungsfristen und eine komfortable Kündigung im hepster-Kundenlogin überzeugen ebenfalls.
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hepster E-Bike Versicherung
Was kostet die E-Bike-Versicherung von hepster?
Die Kosten der E-Bike-Versicherung von hepster richten sich unter anderem nach dem gewählten Tarif, der Laufzeit und dem Kaufpreis des E-Bikes. Auf der Website von hepster steht ein Rechner zur Verfügung, mit dessen Hilfe die Versicherungsprämie der E-Bike-Versicherung berechnet werden kann. Weitere Infos im Artikel.
Gibt es eine Selbstbeteiligung bei der E-Bike-Versicherung von hepster?
Nein, eine Selbstbeteiligung fällt bei der E-Bike-Versicherung von hepster nicht an. Im Schadensfall ist daher keine Zuzahlung notwendig. Weitere Infos im Artikel.
Versichert die E-Bike-Versicherung von hepster auch Unfall- und Sturzschäden?
Ja, hepster bietet auch Tarifmodelle der E-Bike-Versicherung an, die sowohl Sturz-, Unfall- als auch Transportschäden abdecken. Sollte das E-Bike infolge eines Unfalls zerstört oder beschädigt werden, leistet die E-Bike-Versicherung entsprechende Entschädigung im Rahmen der Reparaturkosten oder der Wiederbeschaffung zum Neuwert (Neuwertentschädigung). Weitere Infos im Artikel.
Sind mit hepster auch E-Bikes mit Carbon geschützt?
Ja, die E-Bike-Versicherung von hepster deckt auch E-Bikes mit Carbon-Rahmen ab. Weitere Infos im Artikel.
Welche E-Bikes werden von der hepster-Versicherung abgedeckt?
Die E-Bike-Versicherung von hepster deckt alle handelsüblichen E-Bikes und Lasten-E-Bikes, einschließlich aller Marken und Modelle sowie E-Bikes mit Carbon-Rahmen, mit einer Motorleistung von maximal 500 Watt und einer Geschwindigkeitsunterstützung von bis zu 25 km/h ab. Davon ausgenommen sind E-Bikes, für die eine Zulassungs- und Versicherungspflicht besteht (z.B. S-Pedelecs bis 45 km/h). Weitere Infos im Artikel.
Besteht auch ein Versicherungsschutz gegen Diebstahl mit hepster?
Ja, hepster bietet auch Tarifmodelle an, die gegen die finanziellen Schäden durch Diebstahl eines E-Bikes schützen. Auch Einbruchdiebstahl sowie Raub und Plünderung werden durch hepster abgedeckt. Weitere Infos im Artikel.
Gibt es ein Maximalalter des E-Bikes, das ich mit hepster versichern möchte?
Im Gegensatz zu vielen anderen Versicherern spielt das Alter des E-Bikes bei der E-Bike-Versicherung von hepster keine Rolle. Daher kann jedes E-Bike, unabhängig vom Alter, mit hepster versichert werden. Achtung: Verschleißschäden sind lediglich bis zu einem Alter von 3 Jahren mitversichert. Weitere Infos im Artikel.
Benötige ich ein bestimmtes Fahrradschloss, damit mein E-Bike durch hepster versichert ist?
Bei hepster ist ein bestimmtes Fahrradschloss oder ein Mindestkaufpreis des Fahrradschlosses nicht vorgeschrieben. Trotzdem ist es empfehlenswert, ein hochwertiges und gutes Fahrradschloss zu nutzen, damit das E-Bike ausreichend gegen Diebstahl abgesichert ist. Weitere Infos im Artikel.
Wie sind die Kündigungsfristen der E-Bike-Versicherung von hepster?
Die Kündigungsfristen der E-Bike-Versicherung von hepster richten sich nach dem gewählten Tarif. Beim Monatsabo von hepster kann die Versicherung nach Ende der 3-monatigen Mindestlaufzeit mit einer Frist von drei Tagen vor Laufzeitende gekündigt werden. Beim Jahresabo von hepster kann die Versicherung jederzeit mit einer Frist von 3 Tagen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Weitere Infos im Artikel.
Wie kann ich die hepster-Versicherung buchen und kündigen? An wen kann ich mich im Schadensfall oder bei Fragen wenden?
Die Buchung oder Kündigung der E-Bike-Versicherung von hepster erfolgt auf der hepster-Website bzw. im hepster-Kundenlogin. Im Schadensfall oder bei Fragen zur hepster-Versicherung steht der hepster-Kundensupport rund um die Uhr sowohl per Email, per Support-Chat oder per kostenloser Service-Hotline zur Verfügung. Weitere Infos im Artikel.
Wie ist der Geltungsbereich der E-Bike-Versicherung von hepster? Gilt der Versicherungsschutz auch im Ausland?
Die E-Bike-Versicherung von hepster zeichnet sich durch einen weltweiten Geltungsbereich aus. Somit eignet sich die E-Bike-Versicherung auch dann, wenn man im Ausland bzw. im Urlaub oder auf einer Reise mit dem E-Bike unterwegs ist. Weitere Infos im Artikel.